Pomoc do śledzenia zlecenia

1. Co widzę w panelu śledzenia?

Na stronie śledzenia zobaczysz obecny etap realizacji zlecenia, oś czasu głównych kroków, informacje o płatnościach oraz zdjęcia i dokumenty powiązane z Twoim autem. Wszystko w jednym, prostym widoku – bez potrzeby logowania.

2. Skąd mam kod i na czym polega AIP albo AV?

Kod śledzenia dostajesz od firmy importującej auto — w SMS-ie, mailu lub na dokumencie. Może zaczynać się od AIP albo AV, zwykle z sześcioma cyframi. Oba formaty są poprawne: wpisz lub wklej kod dokładnie tak, jak go otrzymałeś, na stronie Śledź zlecenie.

Nowsze zlecenia często mają prefiks AIP; starsze mogą nadal mieć AV — to nie błąd, portal działa dla obu.

3. Jak najszybciej skontaktować się w sprawie zlecenia?

Najszybszy kontakt to zwykle telefon podany na dole strony śledzenia. Przy rozmowie przygotuj kod śledzenia – ułatwi to odnalezienie Twojej sprawy. Możesz też napisać e-mail, jeśli wolisz kontakt pisemny.

Pytania dotyczące samej platformy Auto Import Pro (nie konkretnego zlecenia): kontakt@autoimportpro.pl.

4. Czy mogę przekazać link do śledzenia innej osobie?

Tak – możesz wysłać link najbliższej osobie lub komuś, kto będzie odbierał auto w Twoim imieniu. Pamiętaj tylko, że każdy, kto posiada link, będzie widział podstawowe informacje o zleceniu.